Mercado Turístico e Oportunidades de Negócios foi tema de palestra no início da semana, 11, no auditório da AMESC em Araranguá, reunindo os gestores municipais de turismo e cultura dos 15 municípios da região e mais de 30 alunos do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo do Instituto Federal Catarinense – Campus Sombrio. Promovida pela Associação Municipal, por intermédio da Coordenadora de Turismo, Cultura e Meio Ambiente da entidade, Cristiane Tonetto Biléssimo, contou com a parceria da Confederação Nacional do Turismo (CNTUR) e SEBRAE. A ministrante, Regina Cardona – Mestre em Turismo e Meio Ambiente, abordou as exigências do novo perfil de turista.
Um dos assuntos tratados foi quanto o uso e as vantagens dos procedimentos operacionais padrão – POP nos meios de hospedagem como um instrumento para melhorar o desempenho destes empreendimentos bem como a qualidade no serviço prestado. “Os meios de hospedagem são organizações complexas que oferecem diferentes serviços durante a estadia do hóspede. Para melhor desenvolver o serviço, o mesmo é dividido em departamentos. Os departamentos são estipulados de acordo com o tamanho e os serviços prestados pelo local. Cada um deles é responsável por tarefas únicas e distintas, porém todos eles estão interligados de alguma maneira”, comentou Regina.
